Doručujeme do České republiky a na Slovensko přes Zásilkovnu / Packetu a DPD.

Doba a cena doručení závisí na tom, kde bydlíš a jaký způsob dopravy zvolíš. Dostupné možnosti a jejich ceny uvidíš v pokladně.

Nad 2 500 Kč / 100 € je doprava zdarma.

Pokud zvolíš výdejní místo, konkrétní pobočku nebo box si vybereš na mapě hned v košíku, ještě před zaplacením.

Chceš si objednávku vyzvednout na akci Vetiverie v Praze? V košíku zvol Doručení domů a v pokladně pak Vyzvednutí na akci Vetiveria (Praha) – je to zdarma. E-mailem ti potvrdíme, na které akci si objednávku můžeš vyzvednout.

Doručení trvá až 2 pracovní dny v České republice a až 3 pracovní dny na Slovensku. K tomu připočítej 1–2 pracovní dny na zpracování objednávky. Ve výjimečných případech – například když jsme na cestách nebo v sezónních špičkách – může zpracování trvat o něco déle. S dotazy ke konkrétní objednávce nám napiš na info@vetiveria.cz.

Ceny dopravy – Česká republika

• Zásilkovna – výdejní místo nebo Z-BOX – 89 Kč
• DPD Pickup – výdejní místo nebo box – 89 Kč
• Zásilkovna – doručení domů – 129 Kč
• DPD – doručení domů – 129 Kč
• Vyzvednutí na akci Vetiverie v Praze – zdarma

Ceny dopravy – Slovensko

• Zásilkovna – výdejní místo nebo Z-BOX – 4,90 €
• DPD Pickup – výdejní místo nebo box – 4,90 €
• Zásilkovna – doručení domů – 6,50 €
• DPD – doručení domů – 7,50 €

Díky Vetiveria Sample Service si můžeš vyzkoušet pět různých parfémů podle svého výběru, od každého 1–1,5 ml, za 590 Kč / 25 €. Je to způsob, jak objevovat nezávislé parfémářství bez nutnosti kupovat hned celý flakon. V jedné objednávce může být jeden Sample Set. Sample Set lze vrátit jen neotevřený, s neporušenou bezpečnostní nálepkou.

Ano. Ke každému Vetiveria Sample Setu dostaneš osobní slevový kód na 450 Kč / 18 € na jeden parfém v plné velikosti. Kód ti přijde v e-mailu o odeslání objednávky. Platí 6 měsíců, dá se použít jednou a klidně ho můžeš věnovat někomu jinému.

Pokud Sample Set vrátíš (neotevřený, s neporušenou bezpečnostní nálepkou), kód deaktivujeme. Pokud už byl kód použitý, odečteme slevu (450 Kč / 18 €) z částky, kterou ti za Sample Set vracíme – předem ti dáme vědět e-mailem.

Dárkové poukazy Vetiveria jsou v hodnotě 500, 1 000, 2 000 a 3 000 Kč (na Slovensku 25, 50, 100 a 150 €). Přijdou e-mailem a platí 12 měsíců. Nemusíš je vyčerpat najednou – zbývající částku můžeš využít při dalších objednávkách.

Doprava zdarma nad 2 500 Kč / 100 € platí i pro objednávky zaplacené dárkovým poukazem.

Věříme, že vůně nemají pohlaví. Dřeva, květiny, koření i pižmo voní na každém jinak a tvoje preference jsou pro nás důležitější než nálepka. Objevuj parfémy podle tónů, surovin nebo stylu vůně a nos to, v čem se cítíš dobře.

Pokud nevíš, kde začít, napiš nám o radu nebo přijď na některou z našich akcí v Praze a vyzkoušej vůně osobně.

Ano. Spolupracujeme přímo s nezávislými parfémovými domy z Evropské unie a nabízíme jejich originální vůně. Naši nabídku pečlivě vybíráme a zajímají nás lidé, suroviny a nápady, které za každým parfémem stojí.

Ano. Od kupní smlouvy můžeš bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí objednávky. Nejjednodušší je náš online formulář – Odstoupit od smlouvy zde – bez nutnosti přihlášení. Můžeš nám také napsat na info@vetiveria.cz.

Z hygienických důvodů lze parfémy i Vetiveria Sample Sety vrátit jen neotevřené, s neporušenou pečetí výrobce nebo naší bezpečnostní nálepkou. Náklady na vrácení zboží hradíš ty. Cenu zboží včetně nejlevnějšího způsobu dopravy, který nabízíme, ti vrátíme do 14 dnů od odstoupení – jakmile se zboží vrátí k nám nebo nám doložíš jeho odeslání.

Všechny podrobnosti najdeš v našich obchodních podmínkách.

Každý flakon pečlivě balíme, ale při přepravě se může stát nehoda. Pokud balík dorazí poškozený nebo parfém vytekl, napiš nám prosím do 3 dnů od doručení na info@vetiveria.cz. Uveď číslo objednávky, přilož fotky balíku, obalu i flakonu a vše si nech, dokud se ti neozveme.

Poškozené zboží ti vyměníme nebo vrátíme peníze. Pokud si poškození všimneš už při převzetí, můžeš zásilku také odmítnout nebo škodu nahlásit přímo dopravci.

Zaplatit můžeš kartou (Visa, Mastercard a další běžné karty), přes Apple Pay, Google Pay a Shop Pay nebo bankovním převodem. Všechny dostupné způsoby platby uvidíš v pokladně a vybereš si ten, který ti vyhovuje.

Platbu na dobírku nenabízíme. Pokud máš k placení další otázky, napiš nám na info@vetiveria.cz.

RAER Scents nabízí 100% přírodní produkty. Ostatní značky v naší nabídce kombinují kvalitní přírodní i syntetické vonné suroviny – čistě přírodní totiž neznamená vždy lepší.

Všechny parfémy, které nabízíme, splňují předpisy EU pro kosmetiku (nařízení (ES) č. 1223/2009). Každý výrobek musí před prodejem v Evropské unii projít posouzením bezpečnosti.

Alergeny jsou podle pravidel EU uvedené na obalu parfému. Pokud máš citlivou pleť nebo víš, že reaguješ na některé složky, doporučujeme nejdřív vyzkoušet vzorek.

Máš dotaz ke konkrétnímu alergenu? Napiš nám na info@vetiveria.cz a my to pro tebe ověříme.