Zásady pro doručování
Doručujeme do České republiky a na Slovensko přes Zásilkovnu (Packeta) a DPD. Při nákupu nad 2 500 Kč / 100 € je doprava zdarma – i u objednávek zaplacených dárkovým poukazem.
Způsoby a ceny dopravy
Česká republika
- Zásilkovna – výdejní místo nebo Z-BOX – 89 Kč
- DPD Pickup – výdejní místo nebo box – 89 Kč
- Zásilkovna – doručení domů – 129 Kč
- DPD – doručení domů – 129 Kč
- Vyzvednutí na akci Vetiverie v Praze – zdarma
Slovensko
- Zásilkovna – výdejní místo nebo Z-BOX – 4,90 €
- DPD Pickup – výdejní místo nebo box – 4,90 €
- Zásilkovna – doručení domů – 6,50 €
- DPD – doručení domů – 7,50 €
Pokud zvolíte výdejní místo, konkrétní pobočku nebo box si vyberete na mapě v košíku, ještě před přechodem do pokladny.
Doba doručení
Objednávku zabalíme do 1–2 pracovních dnů. Doručení pak trvá až 2 pracovní dny v České republice a až 3 pracovní dny na Slovensku.
Při platbě bankovním převodem odešleme zásilku hned po připsání platby. Uhraďte ji prosím do 7 dnů – poté se neuhrazená objednávka automaticky zruší.
Vyzvednutí na akci Vetiverie
V košíku zvolte Doručení domů a v pokladně pak Vyzvednutí na akci Vetiveria (Praha). E-mailem vám potvrdíme, na které akci si objednávku můžete vyzvednout. Nestihnete to? Pošleme vám ji.
Když zásilka dorazí
Zásilku prosím při převzetí zkontrolujte. Pokud je obal poškozený, můžete ji odmítnout nebo s dopravcem sepsat protokol o poškození – a dejte nám co nejdříve vědět na info@vetiveria.cz, ideálně do 3 dnů, s číslem objednávky a fotkami. Zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.
Pokud zásilku bez vážného důvodu nevyzvednete a vrátí se nám, můžeme po vás požadovat náhradu nákladů na dopravu a objednávku zrušit.
Dotazy
Napište nám na info@vetiveria.cz. Všechny podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.
